Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Castrianni Nettoyage et ses clients, pour l’ensemble des prestations de nettoyage proposées dans la région de Fribourg.Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations
Castrianni Nettoyage propose notamment les services suivants :Nettoyage fin de bail
Nettoyage de chantier
Entretien régulier
Nettoyage de vitres et storesRepassage
Les prestations sont définies au cas par cas, selon les besoins du client.

3. Devis et commande
Toute prestation fait l’objet d’un devis préalable, gratuit et sans engagement.Le devis est considéré comme accepté dès validation écrite (e-mail, message ou signature).

4. Tarifs
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF).Les tarifs peuvent varier en fonction :de la surfacede l’état des lieuxdu type de prestationdu temps nécessaireToute prestation supplémentaire non prévue au devis pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

5. Conditions de paiement
Sauf accord contraire :Paiement à la fin de la prestationPar espèces, virement ou autre moyen convenuEn cas de retard de paiement, Castrianni Nettoyage se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires.

6. Annulation
Toute annulation doit être communiquée au minimum 24 heures à l’avance.En cas d’annulation tardive ou d’absence lors du rendez-vous, des frais peuvent être facturés.

7. Accès aux lieux
Le client s’engage à permettre l’accès au lieu d’intervention à l’heure convenue.En cas d’impossibilité d’accès, la prestation pourra être facturée.

8. Matériel et produits
Sauf indication contraire :Le matériel et les produits ne sont pas fournis pour les prestations standardsLe matériel et les produits sont inclus dans le pack professionnel (fin de bail et fin de chantier)

‍9. Responsabilité
Castrianni Nettoyage s’engage à fournir un travail de qualité.
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 24 heures après la prestation.
La responsabilité de Castrianni Nettoyage est limitée au montant de la prestation.

10. Garantie
Pour les prestations de fin de bail, une garantie de reprise peut être proposée, selon les conditions convenues dans le devis.

11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Fribourg.